서비스 이용약관

1. 목적

본 약관은 주식회사 에그(이하 "회사")가 운영하는 웹사이트 및 관련 온라인 서비스(이하 "서비스")의 이용과 관련하여 회사와 이용자 간의 권리, 의무 및 책임사항, 이용 조건 및 절차 등 기본적인 사항을 규정함을 목적으로 합니다.

2. 용어의 정의

본 약관에서 사용하는 용어의 정의는 다음과 같습니다.

• "서비스"란 회사가 제공하는 태양광 설치 타당성 검토, 발전량 시뮬레이션, 견적 요청 중개 및 이에 부수하는 일체의 온라인 서비스를 말합니다.
• "이용자"란 본 약관에 따라 회사가 제공하는 서비스를 이용하는 회원 및 비회원을 말합니다.
• "회원"이란 회사에 개인정보를 제공하여 회원등록을 하고, 회사와 이용계약을 체결한 자를 말합니다.
• "설치업체"란 서비스를 통하여 회원에게 태양광 설치 견적 및 시공 등을 제공하는 제3의 사업자를 말합니다.
• "포인트"란 회사가 정한 기준에 따라 회원에게 부여하거나 회원이 적립·사용할 수 있는, 서비스 내에서만 통용되는 가상의 적립 수단을 말합니다.
• "게시물"이란 이용자가 서비스를 이용하면서 게시한 글, 사진, 파일, 링크 등 일체의 정보를 말합니다.

본 약관에서 정하지 아니한 용어의 정의는 관계 법령 및 일반적인 거래 관행에 따릅니다.

3. 약관의 효력 및 변경

• 본 약관은 서비스 화면에 게시하거나 기타의 방법으로 이용자에게 공지함으로써 효력이 발생합니다.
• 회사는 「약관의 규제에 관한 법률」, 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」, 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」 등 관련 법령을 위배하지 않는 범위에서 본 약관을 변경할 수 있습니다.
• 회사가 약관을 변경하는 경우에는 적용일자 및 변경 사유를 명시하여 적용일 7일 전부터 서비스 내 공지사항을 통하여 공지합니다. 다만, 이용자에게 불리하게 변경되는 경우에는 적용일 30일 전부터 공지하고, 필요 시 이메일 등으로 개별 통지합니다.
• 이용자가 변경된 약관의 적용일 이후에도 서비스를 계속 이용하는 경우 변경된 약관에 동의한 것으로 봅니다. 변경된 약관에 동의하지 않는 이용자는 이용계약을 해지(회원 탈퇴)할 수 있습니다.

4. 약관 외 준칙

본 약관에 명시되지 아니한 사항에 대해서는 관계 법령 및 회사가 정한 서비스별 이용안내, 개별 운영정책의 규정에 따릅니다. 본 약관과 개별 운영정책의 내용이 상충하는 경우에는 개별 운영정책이 우선하여 적용될 수 있습니다.

5. 이용계약의 성립

• 이용계약은 이용자가 되고자 하는 자가 본 약관에 동의하고 회사가 정한 절차에 따라 회원가입을 신청한 후, 회사가 이를 승낙함으로써 성립합니다.
• 이용자는 회원가입 시 일반 회원가입 또는 소셜 로그인 등 회사가 제공하는 방식에 따라 가입할 수 있습니다.
• 만 14세 미만의 아동은 회원으로 가입할 수 없으며, 미성년자가 서비스를 이용하고자 하는 경우 법정대리인의 동의를 받아야 합니다. 회사는 필요한 경우 법정대리인의 동의 여부를 확인할 수 있습니다.
• 회사는 다음 각 호에 해당하는 신청에 대하여는 승낙을 하지 않거나 사후에 이용계약을 해지할 수 있습니다.
  • 타인의 명의 또는 정보를 도용하여 신청한 경우
  • 허위의 정보를 기재하거나 회사가 요구하는 사항을 기재하지 않은 경우
  • 이전에 본 약관 위반 등으로 이용 자격을 상실한 적이 있는 경우
  • 부정한 용도 또는 영리를 목적으로 서비스를 이용하고자 하는 경우
  • 관계 법령에 위배되거나 사회의 안녕질서·미풍양속을 저해할 우려가 있는 경우

6. 회원 정보의 변경 및 관리

• 회원은 회원정보 관리 화면을 통하여 언제든지 본인의 정보를 열람하고 수정할 수 있습니다.
• 회원은 가입 시 기재한 사항이 변경되었을 경우 즉시 이를 수정하여야 하며, 수정하지 않아 발생한 불이익에 대하여 회사는 책임을 지지 않습니다.
• 회원의 계정 및 비밀번호에 관한 관리 책임은 회원에게 있으며, 회원은 이를 제3자에게 양도·대여하거나 이용하게 하여서는 안 됩니다.
• 회원은 계정이 도용되거나 제3자가 무단으로 사용하고 있음을 인지한 경우 즉시 회사에 통지하고 회사의 안내에 따라야 합니다.

7. 회사의 의무

• 회사는 관련 법령과 본 약관을 준수하며, 계속적이고 안정적으로 서비스를 제공하기 위하여 최선을 다합니다.
• 회사는 이용자의 개인정보를 보호하기 위하여 「개인정보처리방침」을 수립·공개하고 이를 준수합니다.
• 회사는 서비스 이용과 관련하여 이용자로부터 제기되는 의견이나 불만이 정당하다고 인정될 경우 이를 적절한 절차를 거쳐 처리합니다.

8. 이용자의 의무

이용자는 다음 각 호의 행위를 하여서는 안 됩니다.

• 회원가입 또는 정보 변경 시 허위 내용을 등록하는 행위
• 타인의 정보를 도용하거나 부정하게 사용하는 행위
• 회사가 게시한 정보를 변경하거나 회사의 사전 승낙 없이 서비스를 영리 목적으로 이용하는 행위
• 회사 또는 제3자의 지식재산권, 명예, 신용 등 권리를 침해하는 행위
• 서비스의 안정적 운영을 방해하거나 시스템에 무단으로 접근·간섭하는 행위
• 음란물, 비방, 허위사실 등 공공질서 및 미풍양속에 위반되는 정보를 게시·유통하는 행위
• 기타 관계 법령 및 본 약관, 회사의 운영정책에 위배되는 행위

9. 서비스의 제공 및 변경·중단

• 회사는 연중무휴, 1일 24시간 서비스를 제공함을 원칙으로 합니다.
• 회사는 시스템 점검, 보수, 교체, 고장, 통신두절 또는 운영상 상당한 이유가 있는 경우 서비스의 전부 또는 일부를 일시적으로 중단할 수 있으며, 이 경우 사전에 공지함을 원칙으로 하되 부득이한 경우 사후에 공지할 수 있습니다.
• 회사는 서비스의 내용, 운영상·기술상 필요에 따라 제공하는 서비스의 전부 또는 일부를 변경하거나 종료할 수 있으며, 중대한 변경 또는 종료 시에는 사전에 공지합니다.
• 무료로 제공되는 서비스의 변경·중단으로 인하여 이용자에게 발생한 손해에 대하여는, 회사에 고의 또는 중대한 과실이 없는 한 책임을 지지 않습니다.

10. 중개 서비스의 성격 및 회사의 책임 제한

회사가 제공하는 견적 관련 서비스는 회원과 설치업체 간의 거래를 연결·중개하는 통신판매중개 서비스입니다. 회사는 거래의 당사자가 아니며, 견적·계약·시공 등에 관한 거래는 회원과 설치업체 간에 직접 이루어집니다.

• 회사는 설치업체가 제공하는 견적 정보, 시공 품질, 가격, A/S 등 거래 내용에 대하여 보증하지 않으며, 그에 대한 책임은 해당 거래의 당사자인 회원과 설치업체에게 있습니다.
• 시뮬레이션을 통하여 제공되는 발전량, 설치 가능성, 예상 비용 등의 정보는 참고용 추정치이며, 실제 결과와 차이가 있을 수 있습니다. 회사는 해당 정보의 정확성·완전성을 보증하지 않습니다.
• 회사는 회원과 설치업체 간에 발생하는 분쟁에 개입할 의무가 없으며, 해당 분쟁으로 인하여 발생한 손해에 대하여 책임을 지지 않습니다. 다만, 회사는 원활한 분쟁 해결을 위하여 합리적인 범위에서 협조할 수 있습니다.
• 회사는 천재지변, 불가항력, 이용자의 귀책사유 또는 제3자의 행위로 인하여 발생한 서비스 이용 장애 및 손해에 대하여 책임을 지지 않습니다.

회사는 거래 중개자로서의 지위를 가지며, 회원과 설치업체 간 실제 거래의 당사자가 아닙니다. 견적 및 시공 계약의 책임은 거래 당사자에게 귀속됩니다.

11. 포인트의 운영

• 회사는 회원의 서비스 이용을 촉진하기 위하여 회사가 정한 정책에 따라 포인트를 부여하거나 적립·사용할 수 있도록 할 수 있습니다.
• 포인트의 적립 기준, 사용 방법, 사용 가능 범위, 유효기간 및 소멸 기준 등 구체적인 사항은 회사가 별도로 정하여 서비스 내에 게시하는 운영정책에 따릅니다.
• 포인트는 현금으로 환급되지 않으며, 회사가 별도로 정한 경우를 제외하고는 타인에게 양도하거나 현금성 자산으로 전환할 수 없습니다.
• 포인트는 부여일 또는 적립일로부터 회사가 정한 유효기간이 경과하면 자동으로 소멸하며, 회원 탈퇴 시 잔여 포인트는 소멸합니다.
• 회원이 부정한 방법으로 포인트를 적립하거나 사용한 사실이 확인되는 경우, 회사는 해당 포인트를 회수하거나 사용을 제한할 수 있으며 이용계약을 해지할 수 있습니다.
• 회사는 운영상·기술상 필요에 따라 포인트 정책을 변경하거나 포인트 제도를 종료할 수 있으며, 이 경우 사전에 공지합니다.

12. 게시물의 관리 및 저작권

• 이용자가 서비스 내에 게시한 게시물의 저작권은 해당 게시물을 작성한 이용자에게 귀속됩니다.
• 회사는 서비스의 운영, 전시, 홍보 등을 위하여 필요한 범위 내에서 이용자의 게시물을 무상으로 사용할 수 있으며, 이용자는 언제든지 해당 게시물의 삭제, 비공개 등을 요청할 수 있습니다.
• 회사는 게시물이 관계 법령 또는 본 약관에 위반되거나 타인의 권리를 침해하는 등 부적절하다고 판단되는 경우, 사전 통지 없이 해당 게시물을 삭제하거나 게시를 거부·중단할 수 있습니다.

13. 이용계약의 해지

• 회원은 언제든지 서비스 내 회원 탈퇴 기능 또는 고객 문의를 통하여 이용계약의 해지(회원 탈퇴)를 신청할 수 있으며, 회사는 관계 법령이 정하는 바에 따라 이를 지체 없이 처리합니다.
• 회사는 회원이 본 약관 또는 관계 법령을 위반한 경우, 사전 통지 후 이용을 제한하거나 이용계약을 해지할 수 있습니다. 다만, 위반의 정도가 중대하거나 긴급한 경우에는 통지 없이 즉시 해지할 수 있습니다.
• 이용계약이 해지되면 관계 법령 및 개인정보처리방침에 따라 보존이 필요한 정보를 제외하고 회원의 개인정보 및 데이터는 파기되며, 잔여 포인트는 소멸합니다.

14. 손해배상

• 회사 또는 이용자가 본 약관을 위반하여 상대방에게 손해를 입힌 경우, 귀책사유 있는 당사자는 그 손해를 배상할 책임이 있습니다.
• 이용자가 서비스를 이용함에 있어 행한 위법행위나 본 약관 위반행위로 인하여 회사가 제3자로부터 손해배상 청구 또는 소송 등의 이의 제기를 받는 경우, 해당 이용자는 자신의 책임과 비용으로 회사를 면책시켜야 하며 회사에 발생한 손해를 배상하여야 합니다.

15. 분쟁 해결 및 준거법·관할

• 회사는 이용자로부터 제출되는 불만 및 의견을 우선적으로 처리하기 위하여 노력하며, 신속한 처리가 곤란한 경우 그 사유와 처리 일정을 통지합니다.
• 본 약관 및 서비스 이용과 관련하여 회사와 이용자 간에 발생한 분쟁에 대하여는 대한민국 법을 준거법으로 합니다.
• 본 약관 및 서비스 이용과 관련하여 발생한 분쟁에 관한 소송은 회사의 본점 소재지를 관할하는 법원을 관할 법원으로 합니다. 다만, 관계 법령에 이용자(소비자) 보호를 위한 별도의 관할 규정이 있는 경우 그에 따릅니다.

문의처

본 약관 및 서비스 이용과 관련한 문의사항은 아래로 연락하여 주시기 바랍니다.